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En España:

Hacemos todo lo posible para preparar sus paquetes en un plazo de 3 a 5 días laborables. A continuación, se envían por correo o a un punto de relevo al día siguiente.

Correos tarda entre 48 y 72 horas en entregarle el paquete.

Fuera de España:

Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 7 días laborables.

Conviene saberlo:

Los plazos de entrega pueden ser más largos durante los periodos de lanzamiento de colecciones o de rebajas.


Para los pedidos realizados los viernes después de las 9h, los fines de semana y los días festivos, los pedidos se prepararán el siguiente día laborable.

Antes de confirmar su pedido, le aconsejamos que compruebe la ortografía de su apellido y su nombre, así como su dirección exacta con la ciudad y el código postal.

Berthie no se hace responsable de estos elementos indispensables para la correcta entrega de su pedido.

Puede calcular directamente los gastos de envío al añadir un artículo a la cesta.

ESPAÑA :

Al confirmar su pedido, compruebe su dirección de entrega.

UNIÓN EUROPEA Y SUIZA

Los gastos de envío son de 5,00 euros.

Son gratuitos para pedidos superiores a 200 euros.

EUROPA (excepto U.E.) :

Los gastos de envío son de 9,99 euros.

Son gratuitos para pedidos superiores a 200 euros.

RESTO DEL MUNDO :

Los gastos de envío al extranjero son de 15 euros.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 200 euros

Nuestros productos procedentes directamente de Francia pueden estar sujetos a impuestos de aduana para los países no pertenecientes a la Unión Europea.

Estos impuestos, por ejemplo para Gran Bretaña o Suiza u otros países fuera de Europa, le serán reembolsados en factura que nos enviará por correo electrónico a hello@berthie.fr.

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Dispone de 14 días a partir de la entrega para cambiar de opinión y notificárnoslo por correo electrónico y devolver el artículo en su estado original con el formulario de pedido recibido por correo electrónico para su identificación por el transportista de su elección con un número de seguimiento.



En España: Los gastos de devolución o cambio corren a nuestro cargo si el pedido inicial supera los 200 euros. La devolución o cambio de uno o varios artículos de este pedido es gratuita. Le enviaremos una hoja de devolución por correo electrónico. Si el pedido es inferior a 200 euros, los gastos de devolución correrán a su cargo.

Los gastos de devolución o cambio corren a nuestro cargo si el pedido inicial asciende a más de 300 euros. La devolución de uno o varios artículos de este pedido es gratuita. Le reembolsaremos los gastos de devolución de los artículos previa presentación de un justificante, que deberá enviar por correo electrónico a hello@berthie.fr.

Si el pedido es inferior a 300 euros, los gastos de devolución correrán a su cargo.

De conformidad con el artículo L221-5 del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver los artículos. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.

El/los producto(s) devuelto(s) deberá(n) enviarse con un número de seguimiento y en su estado original con su(s) etiqueta(s) adherida(s) a la siguiente dirección:

BERTHIE

131 rue du 1er mai

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(Francia)

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En el caso de los pedidos realizados desde Estados Unidos, los gastos de devolución correrán a su cargo.

El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) enviarse con un número de seguimiento y en su estado original con su(s) etiqueta(s) adherida(s) a la siguiente dirección:

SHIPBOTS/BERTHIE

1735 Rosecrans Ave

Gardena CA 90249

(EE.UU.)

Una vez aceptada su solicitud de devolución, puede devolvernos su producto por el transportista de su elección, con un número de seguimiento obligatorio.
A la recepción por nuestros equipos, procesaremos su devolución con un reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días.

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Si ha realizado su pedido con una tarjeta bancaria, el importe adicional se reembolsará en su cuenta bancaria.

Una vez aceptada su solicitud de devolución, sólo podrá devolvernos su producto por Colissimo con un número de seguimiento.
Una vez recibida por nuestros equipos, tramitaremos su devolución con reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días.

Los pedidos realizados en un plazo de 4 horas y antes de las 19.00 horas pueden modificarse poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@berthie.fr .

Sí, tienes 2 horas antes de las 19 h para cancelar, excepto los fines de semana.

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