Política de confidencialidad

Domicilio social: 34, boulevard des Italiens, 75009 París (Francia).

Artículo 1 - Introducción

Las presentes condiciones generales se concluyen entre, por una parte, L.D.R.C propietaria de la marca Berthie y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web www.berthie.es, en lo sucesivo denominadas "el usuario" o "el cliente".

El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.
Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.

Artículo 2 - Objeto :

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre Berthie y el usuario, desde el pedido hasta las prestaciones, pasando por el pago y la entrega.
Regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y garantizan el seguimiento del mismo entre las partes contratantes.

Artículo 3 - Pedido:

El usuario realiza su pedido a través de Internet: www.berthie.es.
La validación del pedido y la firma electrónica (ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica) constituyen la aceptación de las condiciones generales de venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Berthie constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas en el sitio www. Berthie.es entre la empresa y sus clientes.
La información contractual se confirmará por escrito al cliente a más tardar en el momento de la entrega, en la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
Berthie se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

Artículo 4 - Disponibilidad de los productos:

Berthie se compromete a atender los pedidos dentro de los límites de las existencias disponibles de los productos. Si un producto no está disponible, Berthie se compromete a informar al usuario lo antes posible.
Berthie no podrá ser considerada responsable de la indisponibilidad de uno o varios artículos.

Artículo 5 - Precios:

Los precios de nuestros productos se indican en euros, impuestos incluidos y gastos de envío excluidos.
Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, son pagaderos en euros.
Berthie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.

Artículo 6 - Pago:

Los productos seguirán siendo propiedad de Berthie hasta la recepción del pago íntegro.
El Cliente tiene la opción de pagar sus compras en línea al realizar el pedido: mediante tarjeta de crédito (Visa, Euro-card, Mastercard, Amex) o mediante Paypal.

En caso de que los productos se agoten o no estén disponibles, se informará al cliente lo antes posible para que pueda modificar el pedido, con el acuerdo del cliente y según sus deseos.
Berthie hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos en la web.

Para ello, la página web utiliza un módulo de pago seguro (PayPal) mediante un intercambio de datos encriptados (protocolo SSL con encriptación de 128 bits) y Berthie no conserva en ningún momento los datos bancarios de sus clientes.

Artículo 7 - Entrega - plazos, franqueo y embalaje :

Plazos de entrega:
Los artículos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. El envío del pedido se confirmará al cliente el día de su salida mediante un correo electrónico, siempre que el cliente haya facilitado correctamente su dirección de correo electrónico. Con el fin de optimizar la entrega, se aconseja indicar una dirección en la que se pueda recibir el pedido en horario laboral (domicilio, trabajo, conocido).
Berthie se reserva el derecho de elegir el transportista y garantiza el correcto encaminamiento de los productos.

Los plazos de entrega son los plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tramitación del envío anunciados en las fichas de los productos, más el plazo de entrega.
Los productos se envían en un plazo de 3 a 5 días laborables, mientras que el plazo de entrega depende del transportista elegido.
Berthie no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega por el motivo que sea. Esto no da derecho al comprador a anular la venta.
Por consiguiente, el cliente de Berthie no podrá reclamar ningún tipo de indemnización.
En caso de defectos aparentes, el cliente se beneficia del derecho de devolución especificado a continuación en el artículo 9.
En caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Gastos de envío:
Los gastos de envío y embalaje correrán a cargo del cliente, salvo en los limitados casos previstos en el artículo 9.
El importe de los gastos de envío y embalaje se estipula automáticamente al realizar el pedido, en función del país, el peso y el volumen de cada producto.

Artículo 8 - Plazo de desistimiento :

El plazo de retractación concedido al cliente para la compra de bienes, de conformidad con el artículo L 121 16 del Código de Consumo francés, es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Durante este plazo, el cliente podrá devolver, a su cargo y sin penalización alguna, el producto o los productos que no le convengan.
El cliente podrá cambiar el producto o productos pedidos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Sólo se aceptarán devoluciones de artículos completos, en estado nuevo y en su embalaje original.
No se aceptarán artículos dañados o ensuciados por el cliente.

Artículo 9 - Conformidad de los productos:

Los clientes podrán cambiar los productos que parezcan defectuosos o que no correspondan a su pedido. En este caso, deberán enviar una solicitud por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables a partir de la entrega y devolver el producto.
A continuación, se procederá al cambio del producto.
En caso de cambio del producto, los gastos de envío del producto de sustitución no se facturarán al cliente y los gastos de envío incurridos por éste se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada.
Sólo se aceptarán devoluciones de artículos completos en estado nuevo y en su embalaje original.
No se aceptarán artículos dañados o ensuciados por el cliente.
No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de plazo.

Artículo 10 - Propiedad intelectual:

Para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega o servicios posteriores, Berthie sólo tiene una obligación de medios.
Todos los elementos del sitio www. Berthie.fr, ya sean visuales o sonoros, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de Berthie.
Cualquier reproducción total o parcial del sitio www.Berthie.fr está estrictamente prohibida.
Las fotografías y textos que ilustran los productos no son contractuales. Berthie no se hace responsable de los errores que pudieran haberse cometido.

Artículo 11 - Responsabilidad:

Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. La marca Berthie no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto.
La marca Berthie no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, ni de cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor ajeno a su voluntad, por los siguientes motivos y sin que esta lista sea exhaustiva: inundación, incendio, tormenta, huelga, disturbios, accidentes, etc., de conformidad con la jurisprudencia.
Del mismo modo, no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que puedan conducir enlaces de hipertexto desde su propio sitio.
Cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser suprimido a simple petición de Berthie.

rtículo 12 - Datos personales:

La información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatoria, ya que dicha información es necesaria para el tratamiento y el encaminamiento de los pedidos, la elaboración de las facturas y los contratos de garantía.
De conformidad con la ley francesa de protección de datos, el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) con el número de registro 1214248. De conformidad con el artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen.



Artículo 13 - Ley aplicable y jurisdicción:

Las presentes condiciones están sujetas a la legislación francesa.
La marca Berthie se compromete a respetar todas las disposiciones del Código de Consumo para la Venta a Distancia.
En caso de litigio y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, serán competentes los tribunales del domicilio del demandado.